Expédition et retours
Kingz Kimonos offre la LIVRAISON GRATUITE aux États-Unis sur toutes les commandes supérieures à 99 $. Les frais d'expédition internationaux varient en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Le tableau ci-dessous montre tous les services d'expédition que nous proposons avec leurs tarifs estimés et leurs délais de livraison estimés. N'oubliez pas que les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends et les jours fériés.
|
TARIFS D'EXPÉDITION ET LIVRAISON
|
DÉLAI DE LIVRAISON
|
COÛT
|
| États-Unis – Tarif forfaitaire ou livraison gratuite | 2-5 jours ouvrables | Gratuit ou 4,95 $ |
| États-Unis - Livraison en 2 jours | 1-3 jours ouvrables* | 14,95 $ et plus |
| États-Unis - Nuit (jour ouvrable suivant) | 1 jour ouvrable** | 29,95 $ et plus |
| CANADA | 5-14 jours ouvrables | 9,95 $ et plus |
| INTERNATIONAL | 10-25 jours ouvrables | Varie selon les pays |
* Depuis fin 2015, la livraison USPS Priority Mail en 2 jours est désormais de 1 à 3 jours, selon la situation géographique. Les clients situés dans la région de San Diego doivent s'attendre à recevoir leur commande dans un délai d'un jour ; les clients situés en zone urbaine doivent s'attendre à le recevoir dans 2 jours ; et les clients des zones plus rurales le recevront dans 3 jours. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
** En raison de la pandémie de Covid-19, l'expédition le lendemain n'est pas garantie. par FedEx ou USPS. Nous nous engageons à expédier le colis le jour même (si la commande est passée après 13h00 PST) ou le jour ouvrable suivant.
EXPÉDITION À HAWAII ET ALASKA
Les clients d'Hawaï et de l'Alaska bénéficient également de la livraison gratuite, les commandes sont expédiées par USPS.
COLIS REJETÉS/NON LIVRÉS
Les colis rejetés et non livrés sont retournés à KingzKimonos.com. Si vous souhaitez que nous renvoyions votre colis, de nouveaux frais d'expédition s'appliqueront. Si nous ne recevons plus de vos nouvelles, nous traitons la commande comme annulée et remboursons l'argent moins les frais d'expédition initiaux.
ÉCHANGES GRATUITS POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 50 $ (commandes aux États-Unis uniquement)
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner la commande avec une étiquette de retour GRATUITE pour un crédit en magasin dans les 30 jours suivant la réception. Cependant, si l'article a été lavé ou porté, cela annule notre politique de retour et n'est plus éligible. retour/échange. Si vous optez pour un remboursement par carte de crédit, 8,95 $ seront déduits pour couvrir une partie des frais de retour.
TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL
Nous proposons des tarifs internationaux réduits vers pratiquement tous les pays. L'expédition commence à seulement 5,95 $ pour certaines destinations.
*Le délai de livraison dépend du traitement douanier. Les clients sont responsables du paiement des frais de douane et des droits facturés par votre pays.
RETOURS ET ÉCHANGES
Nous serons heureux d'accepter les retours dans un état revendable à condition qu'ils soient retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Vous pouvez choisir d'échanger l'article, de recevoir un remboursement ou un crédit en magasin. Les frais d'expédition sortants ne seront pas remboursés.
Procédure de retour
Pour créer un retour, veuillez accéder à notre portail de retour et suivez les instructions pour créer votre étiquette de retour (commandes nationales) ou recevoir des informations sur la façon de retourner des commandes internationales.
Remarques:
Les articles retournés qui sont froissés et mal pliés, qui n'ont pas d'étiquette ou qui sont emballés seront soumis à des frais de réapprovisionnement minimum. L'article ne sera pas accepté en retour s'il est en mauvais état, sale, lavé ou porté. Les frais de restockage ne seront pas facturés pour les articles retournés dans leur état d'origine. Si vous nous renvoyez votre article avant d'obtenir un RMA, votre retour peut être retardé. Les crédits de magasin et les remboursements ne seront pas émis tant que l'article n'aura pas été reçu et jugé revendable.
Pour créer un retour, veuillez accéder à notre portail de retour et suivez les instructions pour créer votre étiquette de retour (commandes nationales) ou recevoir des informations sur la façon de retourner des commandes internationales.
Remarques:
Les articles retournés qui sont froissés et mal pliés, qui n'ont pas d'étiquette ou qui sont emballés seront soumis à des frais de réapprovisionnement minimum. L'article ne sera pas accepté en retour s'il est en mauvais état, sale, lavé ou porté. Les frais de restockage ne seront pas facturés pour les articles retournés dans leur état d'origine. Si vous nous renvoyez votre article avant d'obtenir un RMA, votre retour peut être retardé. Les crédits de magasin et les remboursements ne seront pas émis tant que l'article n'aura pas été reçu et jugé revendable.